銅雀区のスマートライブラリー

ソウル市の銅雀区の図書館には，「スマートライブラリー」がある。スマートライブラリーとは，無人の図書館で，人を介さず図書を貸出す機械である。利用者は，事前に予約をして，スマートライブラリーで図書を受けとることができる。2023年のKorean.netの記事1によると設置主体は文化体育観光部（国）とされているが，補助金を活用して各区でも導入が進められているようである。スマートライブラリー整備の開始時期とコロナウィルス感染症拡大の時期がちょうど重なったため，2020年には利用が大幅に増えたという。さきほどの記事では事業費は25億ウォンとされている。日本円にすると2.5億円になる。記事どおりに45台設置すると，1台あたり約550万円の導入経費になる。

スマートライブラリーは，銅雀区には駅などに6箇所設置されている。365日24時間稼働可能だが，駅に設置されている場合は駅が開いている間，サービスをする。公式サイトによると，スマートライブラリーで借りた資料は，同じスマートライブラリーで返却することになっている。実際，ディスプレイの下に返却用の投入口がある。また，資料管理にはRFIDが用いられている2。

4호선 총신대입구역のスマートライブラリー

スマートライブラリーの一つが，4号線のChongshin Inlet (ISU) Stationの改札外に設置されていた。駅前は屋台が立ち並び，住宅があるとは思えないが，少し歩けば住宅街になるのかもしれない。18時前後に見ていたところ，電車が到着するたびに乗客が一定数降りていった。

スマートライブラリーだが，中央部分が手続をするところで，タッチスクリーンを操作し，利用券またはスマートフォンを読み込ませて貸出手続を行う。左右に図書が入っていて，手続をすると，内部の回転式書棚が回転し，該当の図書が取出口まで来ると，そこが開き，図書を借用できる。OPAC上では図書は200点収容していることになっていた。そのうち65点が貸出中だったため，32.5%の貸出率になる。これは比較的高い。ソウル図書館近くにあったスマートライブラリーは886点収容し，利用可能が605点となっていた（貸出率は31.7%）。機械も銅雀区のものとは違っていた。いろいろなタイプがあるようである。左側には手続の方法を解説した看板があった。

しばらく見ていたところ，20代と思われる女性が手続をしていった。通勤通学の途中で借りられるのであれば，それなりに便利かもしれない。実際，スマートライブラリーがソウル市に導入された初期に行われた調査では，利用者の満足度は高いとの結果が出ている3。一方で，利用が限定的で予算の無駄遣いとの指摘もある4。ウェブページには，新刊，ベストセラーが借用可能と書かれているため，ここにストックされている図書は固定されており，それ以外の図書は借りることはできないようであるが，別のスマートライブラリーでは予約資料を借用できるものもあるようである5。そうであれば，重要なサービスポイントになり得る。ただ，資料の運搬や図書の充填などは図書館にとって負担になる。

スマートライブラリーはどの程度，必要だろうか。ソウル各区の図書館網は，図書館 — 小さな図書館という体制で組織化されている。私立の小さな図書館では，リクエストの受取はできないところも多いが，行政センター付属の小さな図書館では受取が可能であるようである。しかも通常の図書館の開館時間は平日22時までである。その観点から言えば，コストをかけてまでスマートライブラリーを設置する必要性は決して高くないであろう。一方，図書館網が充実しておらず，閉館時間も早く，図書館への物理的なアクセスも悪い自治体では，必要性は高まるであろう。スマートライブラリーに関する調査でも，スマートライブラリーの担当者は設置場所に関する質問に対して，図書館空白地域に設置すると回答している4。

運営上の課題としては，図書の選書と機器の誤作動，苦情への対処が挙げられる。誤作動や故障時はメーカーと連携をとりながらの対応になるが，担当者は勤務時間外や週末に対応しなければならない4。また，数百冊しか収容できないのであれば，図書を固定するのではなく，リクエスト資料を受け取れるような仕組みにしないと利用は限定的となるのではないだろうか。

  1. https://japanese.korea.net/NewsFocus/Society/view?articleId=229103 ↩︎
  2. https://librarian.nl.go.kr/LI/contents/L30103000000.do?schM=view&page=1&viewCount=10&id=38082&schBdcode=&schGroupCode=#:~:text=%EC%9E%90%EB%8F%99%ED%99%94%EA%B8%B0%EA%B8%B0%EC%97%90%20%EB%8F%84%EC%84%9C%EB%A5%BC%20%EB%B9%84%EC%B9%98%ED%95%B4%20%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%9E%90%EA%B0%80%20%EC%A7%81%EC%A0%91,%EB%8C%80%EC%B6%9C%E2%80%A7%EB%B0%98%EB%82%A9 ↩︎
  3. https://accesson.kr/kslis/v.52/2/103/9518 ↩︎
  4. https://www.kyeonggi.com/article/20231213580237 ↩︎
  5. https://journal.kci.go.kr/kslis/archive/articlePdf?artiId=ART003083732#:~:text=%EB%A9%B0%2C%20%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%A7%8C%EC%A1%B1%EB%8F%84%20%EC%A1%B0%EC%82%AC%20%EB%B0%8F,patterns%20of%20four%20smart%20libraries ↩︎
  6. https://www.kyeonggi.com/article/20231213580237 ↩︎
  7. https://www.kyeonggi.com/article/20231213580237 ↩︎